Términos de servicio
VISIÓN GENERAL
Este sitio web es operado por Dilecom. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Dilecom. Dilecom le ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.
Al visitar nuestro sitio web y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”, “Términos”), incluyendo cualquier término y condición adicional y políticas referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que son navegadores, vendedores, clientes, comerciantes y contribuyentes de contenido.
Por favor, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no podrá acceder al sitio web ni usar ningún servicio. Si estos Términos y Condiciones se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos y Condiciones.
Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos y Condiciones. Puede revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su país de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.
No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).
No debe transmitir ningún gusano, virus o código de naturaleza destructiva.
Una violación o incumplimiento de cualquiera de los Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquiera por cualquier motivo en cualquier momento.
Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos conectados. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia por redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin permiso expreso por escrito de nuestra parte.
Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.
SECCIÓN 3 – PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN
No somos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe ser confiado ni utilizado como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, más completas o más oportunas. Cualquier confianza en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.
Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no está actualizada y se proporciona solo para su referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo muestre con precisión cualquier color.
Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso. Podemos ejercer este derecho según sea necesario. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de ningún producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted cumpla con sus expectativas, ni que se corregirán errores en el Servicio.
SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que usen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarle contactando el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.
Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar prontamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y números y fechas de expiración de tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.
Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Devoluciones.
SECCIÓN 7 – POLÍTICA DE ENVÍO
Actualmente enviamos solo a clientes dentro del Reino Unido.
Tiempo de procesamiento: Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días festivos).
Tiempo de entrega: La entrega estándar tarda aproximadamente de 5 a 10 días hábiles después del envío.
Costos de envío: El envío estándar tiene un costo de £5 por pedido. Si hay promociones de envío gratuito disponibles, se mostrarán claramente en el momento de la compra.
Seguimiento: Se proporcionará un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido sea enviado.
Devoluciones: Aunque Dilecom es una empresa registrada en Hong Kong, las devoluciones se procesan a través de nuestro almacén europeo en los Países Bajos. Los clientes del Reino Unido pueden tener que enviar las devoluciones a esta ubicación. Las instrucciones completas están disponibles en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada en esta Política de Envío afecta sus derechos legales bajo la ley de consumo del Reino Unido.
SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos ni monitoreo ni control ni intervención.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a tales herramientas “tal como están” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso por su parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el(los) proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).
Cualquier nueva característica o servicio que se agregue al sitio actual también estará sujeto a estos Términos y Condiciones.
SECCIÓN 9 – ENLACES DE TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces a terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por otros materiales, productos o servicios de terceros.
SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de su información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que pueden estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o código malicioso; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer datos; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquier uso prohibido.
SECCIÓN 13 – RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean precisos o confiables.
Usted acepta que de vez en cuando podemos retirar el servicio por períodos indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.
Usted acepta expresamente que su uso o incapacidad para usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios entregados a usted a través del servicio se proporcionan (excepto que expresamente lo indiquemos) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercializable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso Dilecom, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdidas de beneficios, ingresos, ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se les ha advertido de su posibilidad.
Debido a que algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Dilecom y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, directivos, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o derivados de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea considerada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones, sin que dicha determinación afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
SECCIÓN 16 – TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos y Condiciones están vigentes a menos que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todas las cantidades adeudadas hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 – ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos y Condiciones y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte que los redactó.
SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales.
Dilecom opera en pleno cumplimiento de las leyes aplicables y ofrece sus servicios exclusivamente a clientes dentro del Reino Unido. Todas las transacciones, entregas y soporte al cliente se manejan bajo este marco legal.
SECCIÓN 19 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Nombre del sitio web: Dilecom
Nombre de la empresa: Little River Limited
Dirección: 17 Canton Road, Rooms 5-15, 13A/F, South Tower, World Finance Centre 1, Tsim Sha Tsui, Kowloon Hong Kong SAR
Correo electrónico: heydilecom@gmail.com
Número de teléfono: +31 644379979
Número de empresa: 65130614
Las devoluciones se procesan a través de nuestro almacén europeo en los Países Bajos, aunque nuestra tienda actualmente atiende a clientes en el Reino Unido.
Horario de atención al cliente:
De lunes a sábado: 09:00 – 17:00
Domingo: Cerrado
Haremos todo lo posible para responder a sus mensajes dentro de las 24 horas.
