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Política de Privacidad

Última actualización: 19 de agosto de 2025

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Quiénes Somos
Cuando mencionamos “Dilecom”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en esta Política de Privacidad, nos referimos a la empresa registrada y operada bajo la jurisdicción de Hong Kong, responsable de manejar sus datos personales y transacciones.

Jurisdicción: Hong Kong
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Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con las leyes de la RAE de Hong Kong.