Política de Pago

En Dilecom, ofrecemos una experiencia de compra segura y fluida a través de una variedad de métodos de pago confiables y reconocidos internacionalmente. Todas las transacciones se procesan en libras esterlinas (GBP), y garantizamos que cada pago esté encriptado y manejado a través de pasarelas seguras para su tranquilidad.

Pagos con Tarjeta de Crédito y Débito
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express. Al pagar con tarjeta, su transacción se procesa de forma segura a través de nuestra pasarela de pago compatible con PCI. Los pagos con tarjeta se verifican mediante la tecnología 3D Secure cuando es aplicable para proteger contra el uso no autorizado.

PayPal
Los clientes pueden optar por pagar usando PayPal para mayor comodidad y protección del comprador. Al seleccionar PayPal en la caja, será redirigido a su cuenta de PayPal para completar la transacción utilizando su método de pago vinculado o saldo. Los pagos con PayPal se procesan de inmediato y su pedido será confirmado una vez recibido el pago.

Apple Pay
Apple Pay está disponible para clientes que usan dispositivos y navegadores Apple compatibles. Al seleccionar Apple Pay, el pago se completa de forma segura usando Face ID, Touch ID o la autenticación con código de acceso del dispositivo. Las transacciones con Apple Pay están cifradas y no comparten los detalles de su tarjeta con nosotros.

Google Pay
Google Pay es compatible con dispositivos y navegadores compatibles. Al elegir Google Pay, el pago se autoriza mediante los detalles de su cuenta de Google guardada, asegurando un pago rápido y seguro. Sus datos financieros están protegidos mediante tokenización y nunca se comparten directamente con Dilecom.

Pago en tienda
Shop Pay ofrece una experiencia de pago acelerada para clientes recurrentes. Con Shop Pay, puede guardar su información de pago y envío para compras más rápidas en el futuro. Los pagos a través de Shop Pay están cifrados, y la plataforma ofrece soporte para entregas con neutralidad de carbono cuando aplica.

Transferencias Bancarias (solo para pedidos al por mayor)
Para pedidos al por mayor o en grandes cantidades, Dilecom ofrece la opción de pagar mediante transferencia bancaria directa. Este método está disponible bajo solicitud. Por favor, contacte a nuestro equipo de soporte en heydilecom@gmail.com con los detalles de su pedido, y le proporcionaremos las instrucciones de pago necesarias. Los pedidos pagados mediante transferencia bancaria se procesarán solo después de que el pago completo haya sido recibido y confirmado.

Términos de Procesamiento de Pagos
Todos los pedidos deben pagarse en su totalidad al momento de la compra. Los pedidos no serán procesados, empaquetados ni enviados hasta que el pago completo haya sido aprobado. En caso de un pago rechazado, el pedido será cancelado automáticamente a menos que se hagan arreglos alternativos. Si encuentra algún problema durante el pago, por favor contacte a nuestro equipo de soporte para asistencia antes de intentar otra transacción.

Precios y Moneda
Todos los precios de los productos en el sitio web de Dilecom se muestran en libras esterlinas (GBP). Durante el proceso de pago, se mostrarán claramente y se añadirán al monto total los impuestos y cargos de envío aplicables. Aunque nos reservamos el derecho de actualizar los precios de los productos en cualquier momento, los precios confirmados en el pedido permanecerán válidos.

Seguridad de Pago
Dilecom utiliza cifrado SSL y medidas de seguridad estándar en la industria para proteger todos los datos de pago. Nos asociamos exclusivamente con procesadores de pago reputados y certificados para garantizar una experiencia de compra segura. Los detalles de su tarjeta de crédito o credenciales de pago nunca se almacenan en nuestros servidores.

Reembolsos y Disputas de Pago
Los pagos que califican para un reembolso se procesarán según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Si hay un problema con su pago o pedido, le recomendamos que contacte a nuestro equipo de atención al cliente en heydilecom@gmail.com antes de iniciar un contracargo. Los contracargos no autorizados o falsos serán formalmente disputados e investigados.

Prevención y Verificación de Fraudes
Dilecom supervisa activamente todas las transacciones en busca de signos de fraude o actividad no autorizada. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si se detecta un comportamiento sospechoso. Para compras de alto valor, puede ser necesaria una verificación adicional de identidad para garantizar la seguridad de ambas partes.