Politica di spedizione
Ci impegniamo a garantire un'esperienza di spedizione fluida, trasparente e affidabile per tutti i nostri clienti nel Regno Unito. Di seguito troverai tutti i dettagli riguardanti il nostro processo di spedizione, i tempi, i costi e cosa aspettarti dopo aver effettuato il tuo ordine.
Copertura della spedizione
Destinazione: Attualmente consegniamo a indirizzi in tutto il Regno Unito solo.
Spese di spedizione
Tutti gli ordini all'interno del Regno Unito hanno diritto a spedizione standard gratuita, senza alcun acquisto minimo richiesto. Ci sono nessun costo nascosto—tutti i costi applicabili sono chiaramente indicati al momento del pagamento.
Tempi di elaborazione e scadenze degli ordini
Orario limite per gli ordini: 17:00 (GMT) Greenwich Mean Time (Londra), dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo questo orario saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempo di gestione (giorni): Si prega di consentire 1–2 giorni lavorativi per preparare, imballare e consegnare il tuo ordine ai nostri partner corrieri.
Ordini nel fine settimana: Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Tempi di spedizione & consegna
Tempo di transito (giorni): Una volta spediti, gli ordini arrivano generalmente entro 4–8 giorni lavorativi.
Finestra totale stimata di consegna (Elaborazione + Spedizione): 5–10 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto.
Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare leggermente a causa di periodi di alto volume, condizioni meteorologiche o ritardi dei corrieri.
Riepilogo spedizioni
Di seguito una panoramica dei tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:
Orario limite per gli ordini: 17:00 (GMT) Greenwich Mean Time (Londra)
Tempo di elaborazione/gestione: 1-2 giorni lavorativi
Tempo di transito: 4-8 giorni lavorativi
Tempo di consegna stimato: 5-10 giorni lavorativi
Corrieri & Tracciamento
Collaboriamo con corrieri affidabili del Regno Unito come Royal Mail e Evri per garantire una consegna sicura e puntuale.
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma della spedizione contenente il tuo numero di tracciamento e un link al nostro Traccia il tuo ordine pagina.
Gli aggiornamenti di tracciamento possono richiedere 24–48 ore per apparire dopo la spedizione.
Problemi di spedizione
Se il tuo ordine è:
Danneggiato
Incompleto
Ritardato oltre 10 giorni lavorativi dalla spedizione
Contattaci a heydilecom@gmail.com con il tuo numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Il nostro team indagherà e risolverà la questione prontamente.
Modifiche all'indirizzo & errori di consegna
Se hai bisogno di modificare il tuo indirizzo di consegna, si prega di contattarci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Non possiamo garantire modifiche se l'ordine è già stato elaborato.
In caso di pacco non consegnabile a causa di dettagli di indirizzo errati, tentativi di consegna mancati o rifiuto, ci riserviamo il diritto di addebitare costi di riconsegna.
Resi e Rimborsi
Si prega di fare riferimento alla nostra completa Politica di Reso e Rimborso per dettagli. In sintesi:
I resi sono accettati entro 30 giorni di consegna.
Gli articoli devono essere non usato, a condizioni originali, e restituiti nelle loro imballaggio originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o non conforme alla descrizione.
Hai bisogno di aiuto?
Puoi contattare il nostro supporto clienti all'indirizzo heydilecom@gmail.com o visita il nostro Pagina di Contatto per qualsiasi domanda aggiuntiva. Di solito rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi.
