POLITICA DI SPEDIZIONE

Ci impegniamo a garantire un'esperienza di spedizione fluida, trasparente e affidabile per tutti i nostri clienti in Italia. Di seguito troverete tutti i dettagli riguardanti il nostro processo di spedizione, i tempi, i costi e cosa aspettarsi dopo aver effettuato l'ordine.

Copertura delle Spedizioni

Destinazione: Attualmente consegniamo solo a indirizzi in tutta Italia.

Costi di Spedizione

Tutti gli ordini in Italia hanno diritto alla spedizione standard gratuita, senza alcun importo minimo d'acquisto richiesto. Non ci sono costi nascosti—tutti i costi applicabili sono chiaramente mostrati al momento del pagamento.

Elaborazione degli Ordini e Orari Limite

Orario limite per gli ordini: 17:00 (GMT) Greenwich Mean Time (Londra), dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo questo orario verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempo di gestione (giorni): Si prega di concedere 1–2 giorni lavorativi per preparare, imballare e consegnare il vostro ordine ai nostri partner corrieri.

Ordini nel fine settimana: Gli ordini effettuati nei fine settimana o durante i giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di Spedizione e Consegna

Tempo di transito (giorni): Una volta spediti, gli ordini arrivano tipicamente entro 4–8 giorni lavorativi.

Finestra Totale Stimata di Consegna (Elaborazione + Spedizione): 5–10 giorni lavorativi dal momento dell'acquisto.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare leggermente a causa di periodi ad alto volume, condizioni meteorologiche o ritardi del corriere.

Riepilogo Spedizioni

Di seguito è riportata la panoramica dei tempi di consegna stimati per tutti i pacchi:

• Orario limite ordine: 17:00 (GMT) Greenwich Mean Time (Londra)
• Tempo di elaborazione/gestione: 1-2 giorni lavorativi
• Tempo di transito: 4-8 giorni lavorativi
• Tempo di consegna stimato: 5-10 giorni lavorativi

Corrieri e Tracciamento

Collaboriamo con corrieri italiani affidabili per garantire una consegna sicura e puntuale.

Una volta spedito il vostro ordine, riceverete un'e-mail di conferma di spedizione contenente il vostro numero di tracciamento e un link alla nostra pagina Traccia il Tuo Ordine.

Gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere 24–48 ore per apparire dopo la spedizione.

Problemi di Spedizione

Se il vostro ordine è:

• Danneggiato
• Incompleto
• Ritardato oltre 10 giorni lavorativi dalla spedizione

Contattateci all'indirizzo heydilecom@gmail.com con il vostro numero d'ordine e una breve descrizione del problema. Il nostro team indagherà e risolverà la questione prontamente.

Modifiche all'Indirizzo ed Errori di Consegna

Se avete bisogno di modificare il vostro indirizzo di consegna, contattateci il prima possibile dopo aver effettuato l'ordine. Non possiamo garantire modifiche se l'ordine è già stato elaborato.

Nel caso in cui un pacco non sia consegnabile a causa di dettagli dell'indirizzo errati, tentativi di consegna mancati o rifiuto, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di riconsegna.

Resi e Rimborsi

Si prega di consultare la nostra Politica di Resi e Rimborsi completa per i dettagli. In sintesi:

• I resi sono accettati entro 30 giorni dalla consegna.
• Gli articoli devono essere inutilizzati, in condizioni originali e restituiti nella loro confezione originale.
• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente a meno che l'articolo non sia difettoso o non corrisponda alla descrizione.

Hai Bisogno di Aiuto?

Potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo heydilecom@gmail.com o visitare la nostra Pagina di Contatto per qualsiasi domanda aggiuntiva. Rispondiamo tipicamente entro 24 ore nei giorni lavorativi.